CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ENTRADAS

I Ciclo Internacional Flamenco Jazz Capitana Espacio Capitana · Plaza de la Ribera 7 · 21410 Isla Cristina (Huelva)

1. Información del vendedor

La venta de entradas para los conciertos del I Ciclo Internacional Flamenco Jazz Capitana, celebrados en la terraza panorámica de Espacio Capitana, es realizada por:

• Razón social: Eventos del Carreras, S.L.
• CIF: B21599444
• Domicilio fiscal: C/ Doctor Muela 15, Isla Cristina (Huelva), España
• Lugar de celebración: Espacio Capitana, Plaza de la Ribera 7, 21410 Isla Cristina (Huelva)
• Email de contacto: info@espaciocapitana.com

En adelante, "la Organización". Estas condiciones regulan la compra de entradas a través de la tienda online de Espacio Capitana, con pasarela de pago Stripe.

2. Aceptación de las condiciones

La compra de una entrada implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales, así como de las normas de acceso y permanencia en Espacio Capitana. El comprador declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

3. Descripción del producto

La entrada da derecho a una única admisión al concierto identificado en la misma, en la fecha, hora y lugar indicados. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la entrada no incluye consumiciones, transporte, alojamiento ni servicios adicionales.

La Organización podrá ofrecer modalidades específicas del I Ciclo Internacional Flamenco Jazz Capitana (entrada + consumición, cena + concierto, abonos) cuyas condiciones particulares prevalecerán sobre las generales en lo que les afecte.

4. Precio, impuestos y pago

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Cualquier gasto adicional (comisiones de la pasarela de pago, gastos de gestión) se mostrará desglosado antes de finalizar la compra.

El pago se realiza a través de la pasarela Stripe, que cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS. La Organización no almacena los datos de tarjeta del comprador. Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá por email la entrada en formato PDF junto con la confirmación de compra.

5. Entrega de la entrada

La entrega es electrónica: la entrada se envía al email facilitado en la compra, normalmente de forma inmediata. Si transcurridos 30 minutos no se ha recibido, el comprador debe revisar la carpeta de spam y, en caso contrario, contactar con info@espaciocapitana.com.

El comprador es responsable de la correcta introducción de su dirección de email y del cuidado del archivo recibido. La Organización no se responsabiliza de entradas duplicadas, perdidas o cuyo código QR haya sido fotografiado, reproducido o cedido a terceros.

6. Política de devoluciones y cancelaciones

6.1 Renuncia al derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no resulta aplicable el derecho de desistimiento a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de ocio si los contratos prevén una fecha o un período de ejecución específicos.

En consecuencia, una vez emitida la entrada, la compra no admite devolución ni reembolso por cambio de opinión, imposibilidad de asistencia o cualquier otra causa imputable al comprador.

6.2 Cancelación o suspensión por la Organización

Si el concierto se cancela definitivamente por causas imputables a la Organización, el comprador tendrá derecho al reembolso íntegro del importe de la entrada (excluidas las comisiones de la pasarela de pago no recuperables), en un plazo máximo de 30 días naturales desde la comunicación de la cancelación, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

6.3 Reprogramación

Si el concierto se traslada a una nueva fecha, la entrada será automáticamente válida para la nueva fecha sin necesidad de gestión adicional. Si el comprador no puede asistir a la nueva fecha, podrá solicitar el reembolso íntegro escribiendo a info@espaciocapitana.com en el plazo de 14 días naturales desde la comunicación de la reprogramación.

6.4 Meteorología adversa (concierto al aire libre)

Los conciertos del I Ciclo Internacional Flamenco Jazz Capitana se celebran en la terraza panorámica de Espacio Capitana, al aire libre. En caso de previsión meteorológica adversa que impida el normal desarrollo del concierto, la Organización procederá, por este orden de preferencia:

1. Traslado del concierto al interior de Espacio Capitana, siempre que el aforo y las condiciones técnicas lo permitan.
2. Reprogramación a una nueva fecha, en cuyo caso será de aplicación lo previsto en el apartado 6.3.

La decisión y la comunicación se realizarán con la mayor antelación posible por email y a través del perfil oficial @espaciocapitana.

6.5 Fuerza mayor

Si el concierto debe suspenderse o cancelarse por causas de fuerza mayor (resoluciones administrativas, restricciones sanitarias, fenómenos climáticos extremos, cortes de suministro u otras causas ajenas a la voluntad de la Organización), se procederá conforme a la legislación vigente y, en su caso, al reembolso proporcional o íntegro según las circunstancias.

7. Reventa y nominatividad

La entrada es nominativa y queda asociada al comprador indicado en el momento de la compra. Su reventa con ánimo de lucro está expresamente prohibida. La Organización se reserva el derecho de invalidar entradas que se hayan adquirido o transferido fuera de los canales oficiales, sin obligación de reembolso.

8. Acceso al recinto y derecho de admisión

8.1 Documentación. Para acceder al concierto será necesario presentar la entrada (impresa o en dispositivo móvil) con el código QR legible. La Organización podrá solicitar documento de identidad para verificar la titularidad de la entrada o la edad del asistente.

8.2 Apertura de puertas y puntualidad. Las puertas se abren una hora antes del inicio del concierto. El comienzo del espectáculo es puntual. Una vez iniciado el concierto, el acceso podrá restringirse hasta el primer momento adecuado, sin derecho a compensación por el tiempo no disfrutado.

8.3 Menores. La edad mínima de acceso es de 14 años. Los menores de 16 años deberán acceder acompañados de un adulto responsable, que se hará cargo de su comportamiento durante el concierto y responderá de cualquier incidencia.

8.4 Derecho de admisión. La Organización se reserva el derecho de admisión conforme a la legislación aplicable. No se permitirá el acceso a personas que presenten signos de embriaguez, manifiesten actitudes violentas, porten objetos peligrosos, vidrios, sustancias estupefacientes o material pirotécnico, accedan con animales (salvo perros de asistencia) o pretendan introducir cámaras profesionales, drones o equipos de grabación sin acreditación previa. La negativa al acceso por estas causas no dará derecho a reembolso.

8.5 Prohibición de introducir alimentos y bebidas del exterior. No está permitido el acceso al recinto con alimentos ni bebidas adquiridos fuera de Espacio Capitana. Espacio Capitana cuenta con servicio propio de barra y cocina antes y durante el concierto, y la venta de bebida y comida en el recinto es parte integral de la experiencia y de la viabilidad económica del ciclo. El personal de control de acceso podrá solicitar la retirada o el depósito de cualquier producto del exterior antes de la entrada. Quedan excluidos de esta prohibición: el agua embotellada precintada de uso personal; alimentos o bebidas necesarios por motivos médicos debidamente justificados (alergias, diabetes, lactancia y similares); y biberón, comida infantil o medicamentos para bebés y menores.

8.6 Normas durante el concierto. Móviles en silencio. Permitidas fotografías sin flash y vídeos cortos para uso personal y no comercial. Prohibida la grabación íntegra del concierto y su difusión pública.

8.7 Accesibilidad. Para necesidades específicas de accesibilidad o movilidad reducida, escribir a info@espaciocapitana.com con antelación al concierto.

9. Derechos de imagen

Durante el concierto podrán realizarse fotografías y grabaciones audiovisuales por parte de la Organización o medios acreditados, con finalidad informativa y promocional del I Ciclo Internacional Flamenco Jazz Capitana y de Espacio Capitana, incluyendo su difusión en redes sociales, web, prensa y materiales de comunicación de futuras ediciones.

La compra de la entrada implica el consentimiento del asistente para la captación y difusión de su imagen como integrante del público en planos generales del evento, sin contraprestación económica. Si el asistente no desea aparecer en imágenes, deberá comunicarlo al personal de la Organización a la entrada del concierto y evitar situarse en zonas de plano cercano del fotógrafo o cámara.

En el caso de menores, el consentimiento corresponderá a sus padres, tutores o representantes legales.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del I Ciclo Internacional Flamenco Jazz Capitana —marca, logotipos, programación, diseño gráfico, fotografías, vídeos, textos y composiciones musicales— están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa queda prohibida.

Las obras musicales interpretadas en los conciertos están gestionadas por las entidades de gestión de derechos correspondientes (SGAE u otras), y la Organización cumple con las obligaciones derivadas de su explotación.

11. Protección de datos personales

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

• Responsable: Eventos del Carreras, S.L. · CIF B21599444 · Domicilio fiscal: C/ Doctor Muela 15, Isla Cristina (Huelva) · info@espaciocapitana.com.
• Finalidades: gestionar la compra y emisión de la entrada; enviar información práctica del concierto; cumplir obligaciones legales; y, solo con consentimiento expreso, envío de comunicaciones comerciales sobre futuras ediciones del ciclo y eventos de Espacio Capitana.
• Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), obligaciones legales (art. 6.1.c) y consentimiento (art. 6.1.a).
• Destinatarios: Stripe Payments Europe Ltd. (pasarela de pago) y proveedor de la plataforma Odoo (gestión técnica y emails transaccionales). No se ceden a terceros salvo obligación legal.
• Conservación: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (hasta 6 años por normativa fiscal y mercantil).
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@espaciocapitana.com con copia del DNI. Reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

12. Responsabilidad

La Organización dispone del seguro de Responsabilidad Civil exigido por la normativa de espectáculos públicos. La Organización no se hace responsable de los daños que el asistente pueda sufrir por su propia negligencia, ni de la pérdida o sustracción de objetos personales no depositados bajo su custodia.

13. Modificaciones

La Organización podrá modificar estas Condiciones Generales por motivos legales, técnicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y aplicarán a las compras realizadas con posterioridad a su publicación. Para cada compra serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de la confirmación del pago.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo previsto en la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

I Ciclo Internacional Flamenco Jazz Capitana · en Espacio Capitana Eventos del Carreras, S.L. · CIF B21599444 Domicilio fiscal: C/ Doctor Muela 15, Isla Cristina (Huelva) Lugar de celebración: Plaza de la Ribera 7 · 21410 Isla Cristina (Huelva) info@espaciocapitana.com Documento revisado: 24/05/2026 · Versión 1.1